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Comment choisir son certificateur Qualiopi ?

Cet article est dédié aux acteurs qui souhaitent obtenir Qualiopi (les « nouveaux entrants ») ou aux acteurs qui disposent déjà de Qualiopi mais qui souhaitent changer de certificateur.

Si vous n’avez pas encore Qualiopi vous avez probablement du mal à vous positionner sur le sujet et c’est bien normal.
Voici dans un premier temps les éléments fondamentaux à connaître sur les certificateurs Qualiopi.

Informations indispensables à connaître sur les certificateurs Qualiopi

  • Les certificateurs Qualiopi ne sont pas des accompagnateurs et inversement. Les principes de « juge et partie » imposent au certificateur de ne pas vous accompagner. Et votre accompagnateur, si il est votre accompagnateur, ne pourra pas vous certifier.
  • Les certificateurs Qualiopi RNQ (Référentiel National Qualité) sont répertoriés ici : Liste de certificateurs Qualiopi.
  • Une certification coûte en moyenne au total entre 1200€HT et 2000€HT selon les certificateurs. Soit une moyenne de 1500€HT.
  • Les certifications sont vendues par des sociétés de service soumises à TVA donc il faut rajouter le montant de la TVA sur ce tarif (alors que l’organisme de formation que vous êtes ne récupère par forcément la TVA).
  • Une certification s’achète pour 3 années
  • En réalité les 1500€HT de certification sont composés d’une part d’un coût de certification (environ 500€HT) et d’autre part d’un coût d’audit (environ 500€HT par demie journée).
  • La première année d’obtention, l’audit doit durer 2 demies journées.
  • Les coûts d’audit de surveillance de 500€HT supplémentaire devront également être assurés chaque année. De ce fait,
    à l’année N vous devrez débourser 1500€HT.
    à l’année N+1 vous devrez débourser 500€HT.
    à l’année +N2 vous devrez débourser 500€HT.
    à l’année N+3 vous avez le choix de renouveler votre certification pour 3 ans et de repartir « pour un tour » ou plusieurs.
  • En plus du coût d’audit, vous devrez souvent vous acquitter des frais de déplacement de l’auditeur.
  • Un audit Qualiopi donne généralement lieu à des non conformités (des choses à corriger). Celles-ci peuvent être majeures ou mineures. Une non conformité majeure doit donner lieu à une modification au risque de ne pas obtenir son Qualiopi. Une non conformité mineure n’est pas bloquante pour l’obtention de Qualiopi à condition qu’il n’y en a pas plus de 4.
    Une non conformité mineure devient majeure lorsque celle-ci n’est pas corrigée sous une année.

Comment arbitrer son choix de certificateur Qualiopi ?

Il existe de nombreux critères pour choisir son certificateur Qualiopi. Ce choix est libre à chacun. Voici cependant une liste exhaustive des critères utilisés en partant des plus fonctionnels aux plus superflus :

  • Coût total de la certification à la première année.
  • Coût total de la certification après l’année 1, 2 et 3. Pour comparer les coûts, consultez cet article qui devrait être à jour régulièrement : Comparer les coûts de chaque certificateur Qualiopi.
  • Réactivité du certificateur à réaliser un devis.
  • Réactivité du certificateur à proposer des dates d’audit.
  • Rapidité du délai avant le prochain audit
  • Certification utilisée par ses confrères ou son secteur.
  • Notoriété de sa certification.
  • Solidité financière et historique du certificateur.

De nos expériences personnelles :

  • Plus les certificateurs sont gros (Bureau Veritas, Afnor…) plus ils sont organisés mais cela au détriment de leur réactivité de leur souplesse.
  • A l’inverse, plus les certificateurs sont petits, plus ils sont réactifs, pas chers mais mais leur marque manque de reconnaissance.
  • Evitez les certificateurs qui vous proposent des plateforme à renseigner. Celles-ci sont généralement ingérables tant pour vous que pour le certificateur. De plus l’auditeur aura une compréhension limitée de votre dossier. En bref, nous ne le conseillons pas.
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